تنبیه در انتظار متخلفان طرح کوپن
به گزارش ارتباط با مشتری، برخی تخلفات و گزارش های مردمی ثبت شده در سامانه طرح کالا برگ و شکایت شهروندان، باعث شد تا موارد غیرقانونی اعلام و نسبت به آن اخطار داده شود.
به گزارش ارتباط با مشتری به نقل از مهر، طرح کوپن برای مساعدت با معیشت مردم در وضعیت نامناسب اقتصادی و تحریمی در دولت سیزدهم تعریف شد.
در ادامه، این طرح در دولت چهاردهم با تغییراتی ادامه پیدا کرد. برخی تخلفات و گزارش های مردمی ثبت شده در سامانه طرح کوپن و شکایت شهروندان، سبب شد تا موارد غیرقانونی اعلام و نسبت به آن اخطار داده شود.
بنا بر اعلام سامانه طرح کوپن، فراینده افزایش صوری وزن کالا، کم فروشی، یا دریافت اعتبار بالاتر از میزان حقیقی کالا تخلف به حساب می آید.
همچنین اجبار مشتری به استفاده کامل از اعتبار بدون برخورداری از حق انتخاب از دیگر موارد غیرقانونی بوده که در صورت ثبت شکایت با آن برخورد می شود.
ثبت فاکتور صوری یا جایگزینی اقلام بدون مجوز در صورتحساب، دریافت یا پرداخت وجه نقد در قبال اختصاص یا تسویه اعتبار کوپن، اجبار مشتری به خرید برند یا کالای خاص، بر خلاف حق انتخاب آزادانه و عرضه کالاهای مخدوش، معیوب یا دارای تاریخ مصرف گذشته، همگی جز تخلفات محسوب شده و در صورت ثبت شکایت با آن برخورد می شود. به این ترتیب، در صورت احراز و اثبات هرگونه تخلف، ترمینال پذیرنده متخلف مسدود و اقدامات قانونی لازم مطابق ضوابط و مقررات مربوطه اعمال خواهد شد. بطور خلاصه در ادامه، این طرح در دولت چهاردهم با تغییراتی ادامه پیدا کرد. به این ترتیب، در صورت احراز و اثبات هرگونه تخلف، ترمینال پذیرنده متخلف مسدود و اقدامات قانونی لازم مطابق ضوابط و مقررات مربوطه اعمال خواهد شد.
منبع: ارتباط با مشتری
این مطلب ارتباط با مشتری را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب