واکنش کاربران به گرانی نان
به گزارش ارتباط با مشتری، قیمت نان در روایتهای شهروندان از ۱۵۵۰۰ تومان برای سنگک دولتی تا ۶۰ هزار تومان رسیده؛ اختلافی که در کنار اعتراض به گران فروشی، کیفیت و نحوه عرضه نان، بحث جدیدی را در رابطه با بازار نان به راه انداخته است.
به گزارش ارتباط با مشتری به نقل از خبر آنلاین، افزایش قیمت نان در هفته های اخیر، واکنش های مختلفی را میان شهروندان به دنبال داشته است؛ واکنش هایی که از اعلام قیمت های متفاوت برای نان سنگک در نقاط مختلف تهران تا اعتراض به کیفیت نان و نحوه عرضه آنرا شامل می شود. برخی مخاطبان از خرید سنگک ساده با قیمت های ۲۰ تا ۲۵ هزار تومان آگاهی داده اند و برخی دیگر قیمت های بالاتری را اعلام نموده اند. دراین میان، حتی ارقام ۴۰، ۴۸.۵ و ۶۰ هزار تومان نیز در داستانهای شهروندان دیده می شود. در مقابل، یک شهروند از فروش سنگک ساده به قیمت ۱۵۵۰۰ تومان در یک نانوایی دولتی آگاهی داده است.
امیر، یکی از مخاطبان، در پیامی که در چهارم مهرماه منتشر نموده، نوشته است: «امروز ۴/۷ سنگک ساده گرفتم دونه ای ۲۵ تومن.» مخاطب دیگری با نام «هموطن» درمورد قیمت نان در تهرانپارس گفته است: «تهرانپارس، چهارراه رشید، نان سنگک ۴۸۵۰۰ تومان است.» این داستانها در شرایطی عنوان شده که قیمت نان در نانوایی های مختلف می تواند بر مبنای نوع نان، شیوه عرضه و وضعیت نانوایی متفاوت باشد. بدین سبب ارقام اعلام شده در کامنت ها، روایت شهروندان از قیمت پرداختی آنهاست و به تنهایی نمی تواند به عنوان نرخ رسمی نان در تهران تلقی شود. با این وجود، تعدد این گزارش ها نشان دهنده حساسیت بالای مردم نسبت به قیمت نان است.
مجید در واکنش به افزایش قیمتها نوشته است: «چشم دولت روشن.» علی انصاری نیز ضمن اشاره به نان بربری و سنگک گفته است: «نان بربری و سنگک همه دارن گران می کنند. ۲ تا نان را در دستگاه ۴ تا می زنند، هیچ کس هم جوابگو نیست؛ نه اتحادیه نه تعزیرات.» این مخاطب در ادامه نسبت به آن چه تخلف در ثبت تعداد نان می داند اعتراض کرده است. این ادعا نیز در حد روایت یک شهروند است و برای تبدیل شدن به خبر قطعی، نیازمند بررسی و پاسخ مراجع مسئول خواهد بود. با این وجود، موضوع کارتخوان و نحوه ثبت فروش یکی از محورهای پرتکرار در واکنش های مخاطبان است.
مهدی اما از زاویه دیگری به موضوع نگاه کرده و نوشته است: «وقتی هنوز مردم نمی دانند که نانوایی های دولتی از مالیات معاف هستند چه دلیلی دارد که درباره ی نانوایی حتی حرف یا نظر بدهند.» این مخاطب در واقع به بحث مالیات در نانوایی ها اشاره کرده است؛ موضوعی که در گزارش قبلی نیز از طرف برخی شهروندان عنوان شده بود. در ادامه، یک مخاطب بدون ذکر نام نیز خطاب به دولت نوشته است: «سلام خدمت همگی، برا دولت برای چی به نانوایی اجازه میده که نان کنجد بپزند؟ اینا همون نان ساده باکیفیت پخت کنن، برا همه خوب.» به این ترتیب، نان کنجدی نیز بازهم یکی از موضوعات مورد اعتراض مخاطبان است.
منیژه در کامنتی نوشته است: «والله ما که خیلی وقته سنگک معمولی را دانه ای ۶۰ تومن می گیریم، یک بام و ۱۸ هوا.» این روایت، یکی از بالاترین قیمت های اعلام شده در بین کامنت های مخاطبان است. در مقابل، مخاطبی دیگر نوشته است: «قیمت ها نباید افزایش یابد بلکه باید آزاد و شناور گردد.» یک مخاطب دیگر نیز با همین رویکرد درباره ی سیاست قیمت گذاری نان نوشته است: «با ترفند دفاع از اقشار ضعیف مانع آزاد شدن قیمت نان و اختصاص یارانه به خود مردم می شوند.» بدین سبب در کنار اعتراض به گرانی، بخشی از واکنش ها نیز به شیوه فعلی قیمت گذاری و پرداخت یارانه مربوط می شود.
در بین کامنت ها، یک مخاطب نیز موضوع مهاجران افغانستانی را مطرح کرده و نوشته است: «جای گران کردن نان و ارزاق عمومی مهاجران افغانستانی را برگردانید.» این دیدگاه، برعکس بخش عمده کامنت ها که مستقیماً درمورد قیمت و کیفیت نان است، موضوع دیگری را به بحث بالارفتن هزینه های زندگی مرتبط کرده است. در ادامه، مخاطبی ضمن اشاره به گذشته قیمت نان نوشته است: «نان یک زمانی ارزان بود الان گرونه.» مخاطب دیگری نیز در واکنشی کوتاه نوشته است: «افتضاحه این گران فروشی.» این واکنش ها نشان میدهد افزایش قیمت نان برای بخشی از شهروندان به یکی از مسایل ملموس هزینه های روزمره تبدیل گشته است.
یک مخاطب دیگر نیز نوشته است: «نان سنگک را خیلی گران می فروشند.» کاربر دیگری با نام «ایرانی» تاکید کرده است: «باید با گران فروشی نان برخورد کرد.» در ادامه، یکی از مخاطبان جزییات بیشتری از قیمت نان در محدوده بلوار کشاورز تهران ارایه کرده و نوشته است: «محدوده بلوار کشاورز تهران، از اول مهر، سنگک ساده ۲۳ تومن. با کارتخوان بانکی کارت می کشند.» این روایت نیز مانند سایر قیمت های اعلام شده از طرف کاربران، بیان کننده تجربه شخصی یک شهروند است. با این وجود، تفاوت ارقام اعلام شده از مناطق مختلف، موضوع اختلاف قیمت نان را برجسته کرده است.
یکی از مفصل ترین کامنت ها را حسین درباره ی یک نانوایی دولتی نوشته است. او می گوید: «ما یه نونوایی دولتی خیلی منصف داریم. اصلا گرون فروشی نمی کنه. اصلا و ابدا. نون سنگک ساده و ۱۵۵۰۰ می ده.» این مخاطب اما در ادامه مدعی شده است که نانوا بیشتر نان کنجدی در تنور آماده دارد و مشتریانی که نان کنجدی می خواهند، حتی اگر پشت صف باشند، زودتر نان دریافت می کنند. به قول او، مشتری ای که نان ساده می خواهد باید منتظر بماند تا نان ساده آماده شود. این روایت، بار دیگر موضوع تفاوت نحوه عرضه نان ساده و کنجدی را به میان کامنت های مردم آورده است.
حسین در ادامه کامنت خود نوشته است: «ولی اگه بخواد، همش تو تنور کنجدی می زنه. می بینی یکی سه نفر پشت تو هست تو صف ولی چون کنجدی می خواد بهش می ده چون همیشه آماده داره. ولی تو چون ساده خواستی بهت می گه وایسا تا آماده بشه.» وی همینطور مدعی شده است: «تو سیستم واست دو تا ساده می زنه می شه ۳۱ تومن. دو تا نون ساده حساب می کنه که از اونور بتونه سهمیه آردشو بگیره به شیرینی فروشی ها آزاد بفروشه.» این بخش از کامنت نیز شامل ادعاهایی درباره ی نحوه ثبت فروش و مصرف سهمیه آرد است و بدون بررسی مستقل نمی توان آنرا به عنوان واقعیت قطعی گزارش کرد.
امیر، یکی دیگر از مخاطبان، در نهم مهرماه نوشته است: «قیمت نان بربری و سنگک ۴۰ تا ۵۰ هزار تومان است.» این رقم در کنار قیمت های ۲۵ هزار تومان، ۴۸۵۰۰ تومان و ۶۰ هزار تومان که سایر مخاطبان اعلام نموده اند، تصویر متفاوتی از قیمت نان در نقاط مختلف ارایه می کند. البته در همین مجموعه کامنت ها، قیمت ۱۵۵۰۰ تومان نیز برای سنگک ساده در یک نانوایی دولتی مطرح گردیده است. به این ترتیب، فاصله میان پایین ترین و بالاترین قیمت اعلام شده از طرف مخاطبان قابل توجه است. با این وجود، این ارقام باید در چهارچوب تجربه شخصی شهروندان و نه نرخ رسمی بازار خوانده شود.
در یازدهم مهرماه نیز اعتراض ها ادامه داشته است. یک مخاطب نوشته است: «باید با افزایش قیمتها برخورد بشه. کسی رسیدگی نمی کنه.» مخاطب دیگری نیز با تعجب پرسیده است: «آخه واقعاً یک نان سنگک ۲۰ هزار تومان؟؟» این دو واکنش کوتاه، نشان میدهد موضوع قیمت نان بازهم برای بخشی از مخاطبان محل اعتراض است. در مجموع کامنت های ارسالی، از یک سو درخواست برای مواجهه با گران فروشی دیده می شود و از طرفی، بعضی کاربران درباره ی آزادسازی قیمت و پرداخت مستقیم یارانه صحبت کرده اند. در کنار این اختلاف نظرها، تقریبا محور مشترک خیلی از کامنت ها، نگرانی درباره ی بالارفتن هزینه خرید نان است.
مرور این کامنت ها نشان میدهد اعتراض شهروندان فقط به «قیمت» محدود نیست و مطالبی مانند کیفیت، نان کنجدی، صف، کارتخوان، ثبت تعداد نان، مالیات و نحوه توزیع آرد نیز در داستانهای مردم دیده می شود. از طرفی، فاصله قابل توجه میان قیمت های اعلام شده، از سنگک ساده ۱۵۵۰۰ تومانی یک نانوایی دولتی تا روایت خرید سنگک ۶۰ هزار تومانی، یکی از مهم ترین نکات قابل توجه در واکنش های مخاطبان است. بخشی از این اختلاف می تواند به نوع نانوایی و نوع عرضه مربوط باشد، اما بررسی دقیق آن نیازمند تطبیق با نرخ های مصوب و نظارت میدانی است. آن چه در کامنت ها به وضوح دیده می شود، افزایش حساسیت مردم نسبت به قیمت و نحوه عرضه نان به عنوان یکی از اقلام اصلی سبد مصرفی خانوار است.
منبع: ارتباط با مشتری
این مطلب ارتباط با مشتری را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب